家電レンタル アンケート結果 |中古家電通販のハッピー

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お客様の声 -リアルな評価-

家電レンタル アンケート一覧

中古家電の専門店 ハッピー

皆様のホンネを大公開!

お客様から寄せられたアンケートの結果をご報告。

アンケートに答えるひとたち

ハッピーの家電レンタルをご利用されているお客さまへのアンケート結果と評判、その生の声をご紹介します。
家電レンタルのご利用をご検討の際に、リアルな評判としてぜひご参考ください。

お客様アバター

東京都 杉並区

村田 様

(女性)

レンタルした家電:冷蔵庫・洗濯機・テレビ・電子レンジ(30日間)

総合評価 星 星 星 星 星半分 4.4

お客様のご感想
評価ガンチャート

回収日時の確認を何度かしたのですが、しっかり伝わっていなかったため、玄関先への運び出しで引き取ってもらえることになったのでよかったです。
中古家電と思って期待していませんでしたが、とてもきれいに掃除されていて、良い状態の商品だったのでおどろきました。コスパもとてもよく、また利用したいと思いました。

お店からの回答~スタッフより~
回収の際は玄関先にお運びいただく手間をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、伝達事項の漏れが無いよう、スタッフ一同心掛けて参ります。不手際があったにもかかわらず、当店のメンテナンスをお褒め頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
お客様アバター

東京都 江戸川区

かつお 様

(男性)

レンタルした家電:冷蔵庫・洗濯機・テレビ・電子レンジ(3ヶ月)

総合評価 星 星 星 星 星 5.0

お客様のご感想
評価ガンチャート

必要十分で、きれいさ・スペックに満足。日程調整や搬入・搬出の対応が非常に丁寧。
搬入、搬出の日取りに際して、柔軟に対応いただきありがとうございます。

お店からの回答~スタッフより~
当店のウリのひとつでもあるメンテナンスを評価していただき大変うれしく感じております。搬入・搬出の対応も評価いただき、担当スタッフも非常に喜んでおります。また機会がございましたらよろしくお願いします。
お客様アバター

埼玉県 戸田市

ほりみわ 様

(女性)

レンタルした家電:冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ(30日間)

総合評価 星 星 星 星 星半分 4.8

お客様のご感想
評価ガンチャート

使い古したものが来るかと思っていましたが、キレイな家電がきました。
また機会があったらお願いします。

お店からの回答~スタッフより~
数あるレンタル会社の中から、当店のスタンダードなセットを選んでいただきありがとうございます。当店が最も力を入れている品質についてお褒め頂き大変うれしく思います。またのご機会がありましたらよろしくお願いします。
お客様アバター

東京都 杉並区

張 様

(男性)

レンタルした家電:冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ(1年間)

総合評価 星 星 星 星 星 5.0

お客様のご感想
評価ガンチャート

製品状態もとてもきれいでほかの店と比べ値段も安いです。
設置の時も親切でした。特に故障とかもないので良かったです。機会があったら、またレンタルしたいです。

お店からの回答~スタッフより~
数あるレンタル会社の中から、当店のスタンダードなセットを選んでいただきありがとうございます。当店自慢のメンテナンス・料金・対応もお褒め頂き、満足いただけてよかったです。また、機会があればよろしくお願いします。
お客様アバター

千葉県 船橋市

馬場 様

(女性)

レンタルした家電:冷蔵庫・電子レンジ(6ヶ月)

総合評価 星 星 星 星 星 5.0

お客様のご感想
評価ガンチャート

対応が丁寧でした。返却時もスムーズでした。短期間の利用でしたがとても助かりました。

お店からの回答~スタッフより~
今回は半年間のご利用ありがとうございました。対応をお褒め頂きうれしい限りです。これからもスタッフ一同、精進してまいります
お客様アバター

千葉県 浦安市

K・N 様

(男性)

レンタルした家電:冷蔵庫・電子レンジ(30日間)

総合評価 星 星 星 星 星半分 4.6

お客様のご感想
評価ガンチャート

短期間のレンタルができ料金も安く大変満足です。
引越しで利用させていただきました。3週間のレンタルでしたが、料金も安く、回収の日程変更したのですが、こちらに合わせた対応をしていただきました

お店からの回答~スタッフより~
3週間という短期間のレンタルでしたが、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。これからもお客様の急なご要望にも応えられるよう、努力して参ります。また機会があればよろしくお願いします。
お客様アバター

東京都 新宿区

kyoko 様

(女性)

レンタルした家電:冷蔵庫・テレビ・電子レンジ(30日間)

総合評価 星 星 星 星 星半分 4.4

お客様のご感想
評価ガンチャート

日程について対応頂いた。90日分→数日分調整
もう少し安いと良い。親切で早い対応が良かったです。

お店からの回答~スタッフより~
この度は30日間のレンタルのご利用ありがとうございました。当店の料金体系に関し、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。短期レンタルだと高く感じてしまうかもしれません。ですが、当店では配送・設置・回収も無料なので総合的には安いと自負しております!次回は長期でのご利用お待ちしております。
お客様アバター

千葉県 市川市

KK 様

(女性)

レンタルした家電:3ドア冷蔵庫・電子レンジ・炊飯器・照明(3ヶ月)

総合評価 星 星 星 星 星半分 4.2

お客様のご感想
評価ガンチャート

必要なものを必要な期間利用でき大変満足。短期間の設定もでき他と比べ割安な料金だったと思います。
搬出の際には、急な用事の為お立ち会いできずご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。契約後の急な追加商品にも対応頂き大変助かりました。

お店からの回答~スタッフより~
今回は小物家電を中心にレンタルいただき、誠にありがとうございました。レンタル期間、価格にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。商品の追加は喜んで対応させていただいております。また機会があればよろしくお願いします。
お客様アバター

東京都 世田谷区

東海林 様

(男性)

レンタルした家電:冷蔵庫・洗濯機(30日間)

総合評価 星 星 星 星 星 5.0

お客様のご感想
評価ガンチャート

必要だったのでたすかりました。
料金にもサイズにも満足してます。
すごくたすかりました。

お店からの回答~スタッフより~
今回は30日間のレンタルのご利用ありがとうございました。全ての項目に満足とお答えいただき、感激しております。またのご機会がありましたらよろしくお願いします。
お客様アバター

東京都 世田谷区

阿部 様

(男性)

レンタルした家電:冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ(3ヶ月)

総合評価 星 星 星 星 星半分 4.6

お客様のご感想
評価ガンチャート

洗濯機のカビがひどく、自分でカビキラーの槽清掃を実施しました。

お店からの回答~スタッフより~
この度は洗濯機のカビの件で大変なご迷惑を掛けてしまい、誠に申し訳ございません。
この一件を教訓に当店では洗濯槽の分解洗浄したものをレンタル品として提供しております。また、ご連絡いただければ迅速に交換対応もしております。お伺いの際にご説明するべきでした。今後、より良いサービスを心がけて参ります。
お客様アバター

東京都 葛飾区

小林 様

(男性)

レンタルした家電:冷蔵庫・洗濯機(3ヶ月)

総合評価 星 星 星 星 星半分 4.2

お客様のご感想
評価ガンチャート

洗濯機のゴミ取りフィルターが破れていたため、新しいものを購入しました。それ以外は良かったです。

お店からの回答~スタッフより~
洗濯機のゴミ取りフィルターが破れていたとの事で、大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。出荷前のチェックで見落としてしまったようです。ご連絡いただければすぐに手配出来ましたが、商品ごとに連絡先シールを貼ってありますとご説明が不足していたかもしれません。今後、このような事が無いよう充分に留意いたします。
お客様アバター

東京都 練馬区

小倉 様

(男性)

レンタルした家電:冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ(1年間)

総合評価 星 星 星 星 星なし 4.0

お客様のご感想
評価ガンチャート

他店と比べ安くレンタルができたので助かりました。
回収をヤマトホームコンビニエンスで行っていただいたが、日程調整がスムーズにいかず何度も問い合わせを行った。

お店からの回答~スタッフより~
この度は日程調整の件で大変なご迷惑を掛けてしまい、誠に申し訳ございません。日程調整に折り合いがつかず、業者を入れたことで入れ違いが起きてしまいました。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当店自慢の安さをお褒めいただき、恐縮しております。また機会があればよろしくお願いします
お客様アバター

東京都 小平市

もちこ 様

(男性)

レンタルした家電:冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・掃除機(30日間)

総合評価 星 星 星 星 星 5.0

お客様のご感想
評価ガンチャート

機器が全てきれいで、設置や回収等、全てしてくれたので楽で良かったです。設置日などの調整もして頂き助かりました。

お店からの回答~スタッフより~
機器が全てきれいと、最高の誉め言葉をいただき、感激しております。日程については、お客様にご不便がないように出来る限りの調整をしておりますので、ご満足いただけて良かったです。またの機会がございましたらよろしくお願いします。

お問合せは0120-693-119

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