家電の格安レンタル ｜中古家電通販のハッピー

レンタルのご契約について

Qお申込から商品到着までは何日くらいですか？

A

代金決済後、最短で2日後からのお届けが可能となりますが、配送スケジュールの都合によりご希望通りとならない場合もございます。お急ぎの場合はクレジットカードでのお支払いをお勧めいたします。流れとしまして

1. 1.NETでのご注文・ご入金
2. 2.納品日のすり合わせ（メールorお電話）
3. 3.契約書類に伴う流れをご案内
4. 4.納品・契約書のご確認

お支払

商品発送手続き

となります。

Qレンタルの契約期間中に別住所への引越しが決まったときは?

A

レンタル契約期間中に別の場所へのお引越しが決まりましたら、まずは新しい転居先のご住所を弊社フリーダイヤル（0120-693-119）までご連絡ください。なお、新しい転居先が弊社の配送対応エリア外の場合は有料にて集荷の手配をいたします。
レンタル品の移動につきましてはお客様ご自身でお願い致します。（ガスコンロなどガス使用機器の場合、移転先のガスの種類によっては使用できなくなる場合がございますのでご注意ください。）
また、転居先の新しい住民票の写しを提出していただきます。
配送対応エリア外でのレンタル品の故障に付きましては保証対応として交換等はいたしますが、その際にかかる輸送費はお客様負担とさせていただきます。

Q納品キャンセルの規定を教えて下さい。

A

レンタル納品前はキャンセル料は発生しませんが、お届け日直前のキャンセルはご遠慮願います。納品後のキャンセルにつきましては途中解約としてレンタル料金が発生いたしますのでご注意ください。
納品前キャンセルでお振込みにてすでにお支払い済みのお客様につきましては、当店指定日にご返金処理をさせて頂きます。
※振込手数料はお客様のご負担なりますので予めご了承下さい。

クレジットカードにて既にお支払い済みのお客様につきましては、クレジットカード決済の取り消し処理をさせて頂きます。
クレジットカード決済の取り消しはクレジットカード会社によって日数が異なりますが、長いクレジットカード会社で約1週間程WEBにて反映されない、または把握をされていないことがございます。お支払いの取り消しをご確認されたい場合は約1週間後にクレジットカード会社にお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
※クレジットカード決済の取り消し日がクレジットカード会社の締め日を過ぎている場合、いったんお支払いのご請求としてあがったうえで翌月の請求時にクレジットカード会社がご返金額を相殺する流れとなります。予めご了承下さい。

レンタル商品について

Qレンタル品はどのような商品が来ますか？

A

商品の在庫状況にもよりますが新品に近いものから古くても製造から5年前後（当社規定、中古Bランク以上）で状態の良いものを選び、徹底的にクリーニング・メンテナンスを行い入念な動作確認を経たレンタル商品をお届けいたします。
外装上に多少のキズ等がある場合もございますがその点はご容赦ください。中古品ですが安心してお使いいただけるレンタル商品となっています。
また、当店では販売している商品の中からレンタル品をお選びいただく事も可能です。
レンタル可マークの付いた商品の中から商品写真・商品詳細などをご確認していただき、レンタルをご注文の際にご希望の商品IDをご指定ください。

Qレンタル品が故障・破損した場合は

A

通常のご使用方法で故障等が発生した場合は、無償で交換にお伺いさせていただきます。
お客様の故意、または通常のご使用方法以外での破損や故障、部品等の不足、汚れ（クリーニング不可の状態）があった場合には、商品代金のご請求をさせていただく場合がございます。
日常生活のうえでの摩耗、自然損耗による小さな傷等についてはお客様にご請求することはございません。